Удаление

Удаление аккаунта — KisoMoney

Инструкция, как подать запрос на удаление аккаунта и данных через приложение или email (без веб-формы).

Дата вступления в силу: Февраль 2026Обновлено: Февраль 2026

1. Цель страницы

  • Эта страница объясняет, как подать запрос на удаление аккаунта KisoMoney и связанных персональных данных.

2. Кто может подать запрос

  • Владелец аккаунта KisoMoney.
  • Запросы от уполномоченных представителей рассматриваются при наличии подтверждённых полномочий.

3. Удаление в приложении

  • Путь в приложении: «Налаштування → Необоротні дії → Delete account».

4. Как подать запрос по email

  • Отправьте письмо на info@kisomoney.com.
  • Тема письма: «Account Deletion Request».
  • По возможности отправляйте запрос с email, привязанного к аккаунту.

5. Какие данные указать в письме

  • Email аккаунта KisoMoney.
  • Явный запрос на удаление аккаунта и персональных данных.
  • Если нет доступа к аккаунту — кратко опишите ситуацию.

6. Верификация личности

  • Мы верифицируем запрос через email аккаунта.
  • При необходимости можем запросить дополнительное подтверждение.

7. Срок обработки

  • Срок обработки — до 30 календарных дней после успешной верификации.
  • Если потребуется дополнительная проверка, мы сообщим об этом по email.

8. Какие данные удаляются

  • Данные профиля и настроек.
  • Данные аутентификации и привязки аккаунта.
  • Финансовые записи, добавленные пользователем (счета, категории, транзакции, бюджеты), если иное не требуется законом.
  • Токены push-уведомлений и связанные идентификаторы устройств.
  • Идентификаторы проверки подписки и связанные данные entitlement/привязки подписки.
  • Данные привязки банковских интеграций и импортированные внешние транзакции.

9. Какие данные могут храниться дольше

  • Журналы безопасности могут храниться до 90 дней, после чего удаляются или анонимизируются.
  • Резервные копии могут храниться до 90 дней, после чего удаляются или анонимизируются.
  • Технические логи проверки биллинга и синка интеграций могут храниться до 90 дней, после чего удаляются или анонимизируются.

10. Подтверждение и поддержка

  • После обработки запроса мы отправляем подтверждение на email.
  • Контакт поддержки: info@kisomoney.com.
По вопросам удаления аккаунта пишите info@kisomoney.com.
Политика конфиденциальности
Вернуться на главную

Язык

Тема

Удаление аккаунта — KisoMoney