Инструкция, как подать запрос на удаление аккаунта и данных через приложение или email (без веб-формы).
Дата вступления в силу: Февраль 2026Обновлено: Июль 2026
1. Цель страницы
Эта страница объясняет, как подать запрос на удаление аккаунта KisoMoney и связанных персональных данных.
2. Кто может подать запрос
Владелец аккаунта KisoMoney.
Запросы от уполномоченных представителей рассматриваются при наличии подтверждённых полномочий.
3. Удаление в приложении
Путь в приложении: «Настройки → Необратимые действия → Удалить аккаунт».
4. Как подать запрос по email
Отправьте письмо на info@kisomoney.com.
Тема письма: «Account Deletion Request».
По возможности отправляйте запрос с email, привязанного к аккаунту.
5. Какие данные указать в письме
Email аккаунта KisoMoney.
Явный запрос на удаление аккаунта и персональных данных.
Если нет доступа к аккаунту — кратко опишите ситуацию.
6. Верификация личности
Мы верифицируем запрос через email аккаунта.
При необходимости можем запросить дополнительное подтверждение.
7. Срок обработки
Срок обработки — до 30 календарных дней после успешной верификации.
Если потребуется дополнительная проверка, мы сообщим об этом по email.
8. Какие данные удаляются
Данные профиля и настроек.
Данные аутентификации и привязки аккаунта.
Финансовые записи, добавленные пользователем (счета, категории, транзакции, бюджеты), если иное не требуется законом.
Токены push-уведомлений и связанные идентификаторы устройств.
Идентификаторы проверки подписки и связанные данные entitlement/привязки подписки.
Данные привязки банковских интеграций и импортированные внешние транзакции.
9. Какие данные могут храниться дольше
Журналы безопасности могут храниться до 90 дней, после чего удаляются или анонимизируются.
Резервные копии могут храниться до 90 дней, после чего удаляются или анонимизируются.
Технические логи проверки биллинга и синка интеграций могут храниться до 90 дней, после чего удаляются или анонимизируются.
10. Настройки конфиденциальности рекламы и данные третьих лиц
Финансовые данные KisoMoney не передаются Google AdMob; к ним применяются процесс удаления и исключения хранения, описанные на этой странице.
Удаление аккаунта KisoMoney само по себе не сбрасывает рекламный идентификатор устройства, не отзывает рекламное согласие, сохранённое на устройстве, и не удаляет данные, которые Google или другие поставщики рекламных технологий обрабатывают самостоятельно в соответствии со своими политиками.
Настройки конфиденциальности рекламы можно изменить через доступный раздел конфиденциальности или рекламы в приложении, а также через настройки рекламы Android, iOS или Google.
11. Подтверждение и поддержка
После обработки запроса мы отправляем подтверждение на email.