Instructions sur la façon de demander la suppression d'un compte et de données via l'application ou par e-mail (pas de formulaire Web).
Date d'entrée en vigueur: February 2026Dernière mise à jour: February 2026
1. Objectif
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte KisoMoney et des données personnelles associées.
2. Qui peut soumettre une demande
Le propriétaire du compte KisoMoney.
Les demandes des représentants autorisés sont examinées si une autorisation confirmée est fournie.
3. Suppression dans l'application
Chemin dans l'application : « Налаштування → Необоротні дії → Supprimer le compte ».
4. Comment soumettre une demande par courrier électronique
Envoyez un e-mail à info@kisomoney.com.
Objet de l'e-mail : « Demande de suppression de compte ».
Utilisez l’adresse e-mail de votre compte autant que possible.
5. Que faut-il inclure dans l'e-mail
Adresse e-mail de votre compte KisoMoney.
Une demande claire de suppression de votre compte et de vos données personnelles.
Si vous ne pouvez pas accéder au compte, fournissez une brève explication.
6. Vérification d'identité
Nous vérifions les demandes via l'e-mail du compte.
Si nécessaire, nous pouvons demander une confirmation supplémentaire.
7. Délai de traitement
Le délai de traitement peut aller jusqu'à 30 jours calendaires après une vérification réussie.
Si des vérifications supplémentaires sont nécessaires, nous vous en informerons par email.
8. Données supprimées
Données de profil et de paramètres.
Données d’authentification/liaison de compte.
Dossiers financiers générés par l'utilisateur (comptes, catégories, transactions, budgets), sauf si la conservation est requise par la loi.
Jetons de notification push et identifiants d'appareil liés.
Identifiants de vérification d’abonnement et données de liaison droit/abonnement associées.
Données de liaison d'intégration bancaire et transactions externes importées.
9. Données pouvant être conservées plus longtemps
Les journaux de sécurité peuvent être conservés jusqu'à 90 jours, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.
Les copies de sauvegarde peuvent être conservées jusqu'à 90 jours, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.
Les journaux techniques de vérification de la facturation et les journaux de synchronisation d'intégration peuvent être conservés jusqu'à 90 jours, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.
10. Confirmation et assistance
Après traitement, nous envoyons un e-mail de confirmation.