Anleitung zur Beantragung der Löschung von Konto und Daten über die App oder per E-Mail (ohne Webformular).
Datum des Inkrafttretens: Februar 2026Zuletzt aktualisiert: Februar 2026
1. Zweck
Diese Seite erklärt, wie Sie die Löschung Ihres KisoMoney-Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten beantragen.
2. Wer kann eine Anfrage stellen
Der Inhaber des KisoMoney-Kontos.
Anfragen von bevollmächtigten Vertretern werden geprüft, wenn eine bestätigte Vollmacht vorliegt.
3. Löschung in der App
Pfad in der App: „Налаштування → Необоротні дії → Delete account“.
4. So stellen Sie eine Anfrage per E-Mail
Senden Sie eine E-Mail an info@kisomoney.com.
Betreff der E-Mail: „Account Deletion Request“.
Verwenden Sie möglichst die E-Mail-Adresse Ihres Kontos.
5. Welche Informationen die E-Mail enthalten soll
Die E-Mail-Adresse Ihres KisoMoney-Kontos.
Eine eindeutige Bitte um Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten.
Falls Sie keinen Zugriff auf das Konto haben, geben Sie bitte eine kurze Erklärung an.
6. Identitätsprüfung
Wir verifizieren Anfragen über die Konto-E-Mail-Adresse.
Falls erforderlich, können wir eine zusätzliche Bestätigung anfordern.
7. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu 30 Kalendertage nach erfolgreicher Verifizierung.
Wenn zusätzliche Prüfungen erforderlich sind, informieren wir Sie per E-Mail.
8. Daten, die gelöscht werden
Profil- und Einstellungsdaten.
Authentifizierungs-/Kontoverknüpfungsdaten.
Von Nutzern erstellte Finanzdaten (Konten, Kategorien, Transaktionen, Budgets), sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Push-Benachrichtigungstoken und verknüpfte Gerätekennungen.
Kennungen zur Abonnementprüfung und zugehörige Daten zur Berechtigungs-/Abonnementverknüpfung.
Daten zur Bankintegrationsverknüpfung und importierte externe Transaktionen.
9. Daten, die länger gespeichert werden können
Sicherheitsprotokolle können bis zu 90 Tage aufbewahrt werden und werden danach gelöscht oder anonymisiert.
Sicherungskopien können bis zu 90 Tage aufbewahrt werden und werden danach gelöscht oder anonymisiert.
Technische Abrechnungsprüfprotokolle und Integrations-Synchronisationsprotokolle können bis zu 90 Tage aufbewahrt werden und werden danach gelöscht oder anonymisiert.
10. Bestätigung und Support
Nach der Bearbeitung senden wir eine Bestätigung per E-Mail.